Tiempo Completo · Presencial · Puebla

En ABOGADOS ESPECIALISTAS estamos buscando un Supervisor de Operaciones de Cobranza para coordinar actividades de contacto, seguimiento de cartera y control de resultados dentro de nuestro modelo especializado de recuperación.

Tu rol

• Coordinar la distribución de cuentas y prioridades de gestión para el equipo de cobranza.
• Dar seguimiento a indicadores de contacto, promesas de pago y recuperación.
• Revisar la calidad de los registros y la aplicación de los procedimientos de comunicación.
• Apoyar la atención de incidencias, orientar al equipo y elaborar reportes para la operación.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; estudios administrativos o financieros serán valorados.
• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, call center o gestión de cartera.
• Capacidad para interpretar métricas y dar retroalimentación operativa.
• Habilidad para resolver conflictos y mantener una comunicación profesional.

Beneficios

• Capacitación sobre procesos de cobranza y seguimiento de cartera.
• Responsabilidad directa sobre una operación especializada de contacto.
• Oportunidad de desarrollo en coordinación de equipos y control de resultados.
• Jornada de tiempo completo en Puebla, Pue.