Supervisor de Operaciones de Cobranza – Tiempo Completo
By Finanzas

Información del puesto

EmpresaABOGADOS ESPECIALISTAS

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado24 de agosto de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado
$14,000 – $20,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.vibe@computrabajo-email.org

Lidera una operación enfocada en resultados

En ABOGADOS ESPECIALISTAS gestionamos procesos de cobranza y recuperación para carteras de empresas e instituciones financieras. Buscamos un Supervisor de Operaciones que coordine equipos de contacto, cuide la calidad de la gestión y contribuya al cumplimiento de los objetivos de recuperación.

Responsabilidades principales

  • Coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo de cobranza telefónica
  • Distribuir cuentas y monitorear avances, contactos efectivos y promesas de pago
  • Revisar la calidad de llamadas y asegurar el cumplimiento de guiones y procesos internos
  • Analizar indicadores de recuperación, productividad y efectividad del equipo
  • Apoyar la atención de casos escalados, dudas operativas y situaciones de clientes
  • Preparar reportes de avance para la coordinación interna y los responsables de las carteras

Requisitos

  • 2 años de experiencia supervisando equipos de cobranza, call center o atención telefónica
  • Conocimiento de indicadores operativos, seguimiento de cartera y control de productividad
  • Habilidad para capacitar, retroalimentar y motivar equipos
  • Manejo de Excel o herramientas de control y reportes
  • Comunicación clara, criterio para resolver incidencias y orientación a resultados
  • Disponibilidad para trabajo presencial en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo competitivo acorde con experiencia
  • Capacitación sobre procesos de cobranza y administración de cartera
  • Incentivos sujetos al cumplimiento de objetivos
  • Participación directa en la mejora de procesos operativos
  • Oportunidades de desarrollo en una organización especializada en recuperación

Envía tu CV a talento.vibe@computrabajo-email.org con el asunto “Supervisor de Operaciones de Cobranza – Puebla”.