Supervisor de Operaciones de Cobranza

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Contacto: talento.canaco@indeed-email.org

En ABOGADOS ESPECIALISTAS coordinarás la operación de un equipo enfocado en la gestión telefónica de cuentas vencidas, la recuperación de adeudos y el seguimiento de acuerdos de pago.

Lo que harás

• Supervisar la distribución de cuentas y cargas de trabajo del equipo.
• Monitorear llamadas, productividad, promesas de pago y recuperación.
• Asegurar el registro correcto de gestiones en los sistemas internos.
• Apoyar la atención de incidencias y escalar casos relevantes.
• Elaborar reportes de avance para la operación y los clientes institucionales.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; licenciatura administrativa deseable.
• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza o contact center.
• Conocimiento de indicadores, seguimiento de cartera y control operativo.
• Liderazgo, comunicación clara y capacidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo con esquema de incentivos.
• Participación directa en una operación especializada de recuperación.
• Capacitación continua en procesos de cobranza y reestructura.
• Entorno profesional orientado a objetivos medibles.