Supervisor de Operaciones de Servicio
Supervisor de Operaciones de Servicio
Tiempo Completo · Presencial · Puebla
Salario
$16,000 a $20,000 MXN mensuales
Publicado
14 de septiembre de 2026
Cierre
14 de diciembre de 2026
Trabice S de RL de CV requiere un Supervisor de Operaciones de Servicio para coordinar equipos asignados a proyectos de atención a clientes, ventas telefónicas o cobranza. La persona será responsable de organizar la operación diaria, acompañar al equipo y dar seguimiento a los indicadores comprometidos con cada cliente.
Responsabilidades
1
Coordinar y supervisar al personal operativo asignado al proyecto.
2
Monitorear productividad, calidad, asistencia y cumplimiento de objetivos.
3
Elaborar reportes operativos y comunicar avances, incidencias y necesidades del equipo.
4
Apoyar la capacitación, retroalimentación y seguimiento del personal para mejorar el servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido; licenciatura en Administración, Recursos Humanos o área relacionada será valorada.
- Experiencia en supervisión de equipos de call center, ventas, atención al cliente o cobranza.
- Manejo de indicadores operativos, reportes y herramientas básicas de oficina.
- Liderazgo, organización, comunicación efectiva y capacidad para resolver incidencias.
Lo que te ofrecemos
Capacitación en procesos de proyecto
Desarrollo de liderazgo operativo
Participación en proyectos de servicio
Seguimiento de objetivos y desempeño
Ambiente colaborativo
Oportunidad de crecimiento profesional
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Contacto: talento.petromayab@computrabajo-email.org