Tiempo Completo

En Trabice S de RL de CV buscamos un Supervisor de Operaciones de Servicio para coordinar equipos asignados a proyectos de atención a clientes, ventas telefónicas, promoción comercial o cobranza. Esta posición será responsable de mantener una operación ordenada, medir resultados y asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos por cada cliente.

Tu rol

• Coordinar y dar seguimiento diario al equipo operativo asignado.
• Monitorear indicadores de productividad, asistencia, calidad y cumplimiento de objetivos.
• Realizar sesiones de retroalimentación y apoyar la mejora del desempeño.
• Atender incidencias operativas y escalar oportunamente los casos necesarios.
• Preparar reportes de resultados y comunicar avances a la coordinación del proyecto.
• Apoyar la integración y capacitación inicial de nuevos colaboradores.

Requisitos clave

• Experiencia supervisando equipos de atención a clientes, ventas, cobranza o promoción.
• Capacidad para interpretar métricas y elaborar reportes operativos.
• Liderazgo, comunicación efectiva y habilidad para resolver problemas.
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro de operación.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Puebla.

Beneficios

• Participación en proyectos de servicio, ventas, promoción y cobranza.
• Capacitación relacionada con procesos operativos y liderazgo de equipos.
• Ambiente orientado a resultados y desarrollo de habilidades de supervisión.
• Posibilidad de crecimiento conforme a resultados y necesidades de los proyectos.

Contacto: talento.cdma@computrabajo-email.org · Incluye en el asunto tu nombre y la posición.