Supervisor de Operaciones de Servicio
Supervisor de Operaciones de Servicio
Supervisor de Operaciones de Servicio
Información del puesto
EmpresaTrabice S de RL de CV
UbicaciónPuebla, Puebla
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaAdministración y consultoría
Publicado9 de octubre de 2026
Válida hasta22 de diciembre de 2026
Salario estimado$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: talento.s24f@indeed-email.org
Coordina equipos y fortalece la operación
Buscamos un Supervisor de Operaciones de Servicio para coordinar equipos asignados a proyectos de atención a clientes, ventas telefónicas, promoción o servicios relacionados. La posición requiere liderazgo cercano, seguimiento de indicadores y enfoque en la calidad de la operación.
Responsabilidades principales
- Coordinar las actividades diarias del equipo y distribuir prioridades operativas.
- Dar seguimiento a indicadores de productividad, calidad, asistencia y cumplimiento.
- Escuchar interacciones o revisar casos para detectar oportunidades de mejora.
- Brindar retroalimentación, acompañamiento y apoyo a los colaboradores.
- Preparar reportes operativos y comunicar avances al responsable del proyecto.
- Apoyar la capacitación y la integración de nuevos integrantes del equipo.
Requisitos
- Bachillerato concluido; deseable formación en Administración, Recursos humanos o áreas relacionadas.
- Experiencia previa supervisando equipos de atención, ventas o centros de contacto.
- Capacidad para interpretar métricas y elaborar reportes básicos.
- Liderazgo, comunicación clara, manejo de conflictos y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Puebla, Puebla.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo de acuerdo con experiencia y alcance del proyecto.
- Capacitación en procesos, indicadores y gestión de equipos.
- Participación en proyectos de atención, ventas y servicios empresariales.
- Posibilidad de desarrollo dentro de operaciones de recursos humanos y outsourcing.
- Prestaciones conforme a la ley aplicable.
Envía tu CV a talento.s24f@indeed-email.org indicando en el asunto “Supervisor de Operaciones de Servicio”.