Tiempo Completo

En ExpertCell buscamos un Supervisor de Operaciones de Tienda para coordinar la actividad comercial y operativa de un punto de venta en Puebla. La posición requiere liderazgo de equipo, seguimiento de indicadores, control de inventario y enfoque constante en la calidad de atención al cliente.

Tu rol

• Coordinar horarios, actividades y cobertura del equipo de ventas y atención.
• Dar seguimiento a metas de ventas de planes, equipos, líneas y servicios adicionales.
• Supervisar la atención de solicitudes como altas, renovaciones, cambios de plan y portabilidad.
• Controlar existencias, recepción, resguardo y movimientos de equipos y accesorios.
• Elaborar reportes operativos y comunicar incidencias al equipo correspondiente.
• Capacitar al personal en procesos de servicio, ventas y cumplimiento de procedimientos.

Requisitos clave

• Experiencia en supervisión de tiendas, ventas retail o atención comercial.
• Capacidad para organizar equipos, priorizar tareas y resolver situaciones con clientes.
• Experiencia en seguimiento de indicadores comerciales e inventarios.
• Manejo de herramientas básicas de oficina y elaboración de reportes.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Integración a una empresa con trayectoria en telecomunicaciones.
• Capacitación continua en productos, servicios y procesos comerciales.
• Esquema de incentivos vinculado al desempeño del punto de venta.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una operación con presencia nacional.