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En ExpertCell buscamos un Supervisor de Operaciones de Tienda para coordinar la ejecución comercial y operativa de un punto de venta en Puebla. Esta posición será responsable de acompañar al equipo, dar seguimiento a resultados, supervisar inventarios y asegurar una experiencia consistente para clientes interesados en soluciones de telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria del punto de venta y organizar horarios, actividades y prioridades del equipo.
• Dar seguimiento a metas de ventas de planes móviles, equipos, portabilidades, renovaciones y servicios adicionales.
• Supervisar la atención al cliente y apoyar al personal en la resolución de consultas o incidencias comerciales.
• Controlar entradas, salidas y disponibilidad de equipos, accesorios, líneas y materiales promocionales.
• Elaborar reportes de desempeño, identificar oportunidades de mejora y comunicar resultados a la gerencia.

Requisitos

• Experiencia de dos años en supervisión de tiendas, ventas retail, telecomunicaciones o atención comercial.
• Experiencia coordinando equipos, asignando actividades y dando seguimiento a indicadores.
• Conocimientos prácticos de inventarios, cortes, reportes y operación de punto de venta.
• Capacidad para capacitar y acompañar al personal en procesos de venta y servicio.
• Orientación a resultados, liderazgo, organización y buen manejo de situaciones con clientes.

Contacto: talento.ae@indeed-email.org