Supervisor de Recuperación de Cartera

Tiempo Completo

ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Supervisor de Recuperación de Cartera para coordinar la operación de cobranza telefónica, dar seguimiento al desempeño del equipo y asegurar la actualización oportuna de los casos asignados.

Tu rol

• Coordinar y distribuir cuentas vencidas entre los gestores de cobranza.
• Supervisar llamadas, acuerdos de pago y seguimiento de compromisos.
• Revisar indicadores de contacto, recuperación y productividad.
• Apoyar la atención de incidencias y escalamiento de casos.
• Preparar reportes de avance para el seguimiento de la cartera.

Requisitos clave

• Bachillerato terminado; licenciatura administrativa deseable.
• Experiencia de dos años o más en cobranza telefónica o gestión de cartera.
• Experiencia coordinando equipos de atención o recuperación.
• Manejo de indicadores, reportes y herramientas de seguimiento.
• Liderazgo, negociación y comunicación profesional.

Beneficios

• Capacitación sobre procesos internos de recuperación de cartera.
• Participación directa en la mejora de la operación de cobranza.
• Esquema de incentivos de acuerdo con políticas vigentes.
• Trabajo presencial en Puebla, Pue.

Contacto: talento.mcg@indeed-email.org