Supervisor de Recuperación de Cartera
Supervisor de Recuperación de Cartera
Tiempo Completo · Presencial · Puebla
Salario
$14,000 – $18,000 MXN mensuales
Publicado
5 de septiembre de 2026
Cierre
5 de diciembre de 2026
ABOGADOS ESPECIALISTAS requiere un Supervisor de Recuperación de Cartera para coordinar la operación de cobranza telefónica, dar seguimiento al desempeño del equipo y asegurar el registro oportuno de las gestiones. La persona seleccionada contribuirá al cumplimiento de objetivos de recuperación y a la atención ordenada de cuentas vencidas.
Responsabilidades
1
Coordinar la distribución de cuentas y prioridades de gestión para el equipo de cobranza.
2
Monitorear llamadas, acuerdos de pago, promesas y avances de recuperación.
3
Revisar indicadores de productividad, contacto efectivo y cumplimiento de metas.
4
Atender escalaciones, apoyar la resolución de quejas y elaborar reportes para la operación.
Requisitos
- Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, centros de contacto, cuentas por cobrar o recuperación de cartera.
- Capacidad para interpretar indicadores operativos y dar seguimiento a planes de mejora.
- Habilidad para capacitar, retroalimentar y coordinar personal con enfoque en servicio y resultados.
- Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro; organización y criterio para escalar incidencias.
Propuesta de valor
Tiempo Completo
Capacitación en procesos internos
Responsabilidad sobre operación de cartera
Participación en planes de mejora
Ambiente colaborativo
Trabajo presencial en Puebla
Postularme ahora
talento.sbcc@indeed-email.org · Indica el nombre de la vacante
Contacto: talento.sbcc@indeed-email.org