Información del puesto

EmpresaABOGADOS ESPECIALISTAS

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado10 de noviembre de 2026

Válida hasta10 de marzo de 2027

---

Salario estimado
$16,000 – $22,000 MXN
brutos mensuales

Aplicar Ahora

Contacto: talento.gt@indeed-email.org

Lidera la operación de recuperación

ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Supervisor de Recuperación de Cartera para coordinar actividades de cobranza, seguimiento de cuentas vencidas y control de resultados. Esta posición tendrá un papel central en la organización del equipo de contacto, la calidad de las gestiones y la elaboración de reportes para los responsables de las cuentas.

Responsabilidades principales

• Coordinar la asignación y el seguimiento de carteras de cuentas vencidas al equipo de cobranza
• Monitorear indicadores de contacto, acuerdos de pago, recuperación y productividad operativa
• Revisar la calidad de las llamadas y proporcionar retroalimentación para mejorar la gestión con clientes
• Supervisar el registro correcto de llamadas, compromisos, incidencias y avances en el sistema
• Atender escalaciones relacionadas con clientes, compromisos incumplidos o solicitudes de revisión
• Preparar reportes de resultados y avances de recuperación para los responsables de las cuentas
• Apoyar el seguimiento de propuestas de pago y casos que requieran reestructuración

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, centros de contacto, cartera o atención telefónica
• Conocimiento de indicadores operativos y capacidad para interpretar resultados de recuperación
• Manejo de sistemas de seguimiento y herramientas de hojas de cálculo para reportes
• Habilidad para brindar retroalimentación, organizar prioridades y resolver incidencias
• Comunicación profesional, liderazgo operativo y orientación al cumplimiento de objetivos
• Discreción para manejar información de clientes, cuentas y acuerdos de pago

Aspectos de la posición

• Sueldo mensual bruto estimado de $16,000 a $22,000 MXN
• Jornada de tiempo completo en una operación especializada en recuperación de cartera
• Responsabilidad directa sobre seguimiento de resultados, calidad de gestión y coordinación del equipo
• Participación en la mejora de procesos de contacto, registro y seguimiento de cuentas
• Colaboración con las áreas de cobranza, atención a clientes y administración de casos

Envía tu CV indicando el nombre de la posición en el asunto.
Se valorará la experiencia comprobable en supervisión de cobranza y control de indicadores.