Supervisor de Recuperación de Cartera
Supervisor de Recuperación de Cartera
Tiempo Completo · Presencial · Puebla
Salario
$14,000 – $18,000 MXN
Publicado
16 de septiembre de 2026
Cierre
20 de diciembre de 2026
Buscamos un Supervisor de Recuperación de Cartera para coordinar las actividades de un equipo de cobranza telefónica, asegurar el seguimiento de cuentas y generar información clara sobre el avance de recuperación para los responsables internos y los clientes institucionales.
Responsabilidades
1
Coordinar la distribución y seguimiento de cuentas vencidas entre el equipo de cobranza.
2
Monitorear indicadores de contacto, promesas de pago y recuperación.
3
Revisar la calidad de las gestiones y proporcionar retroalimentación al personal.
4
Preparar reportes de avance y comunicar incidencias relacionadas con la cartera.
Requisitos
- Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, call center o gestión de cartera.
- Conocimientos de seguimiento de indicadores y elaboración de reportes operativos.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de incidencias.
- Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro de casos.
Paquete de beneficios
Capacitación en procesos internos
Jornada de tiempo completo
Seguimiento de desempeño
Desarrollo de liderazgo
Participación en objetivos de recuperación
Ambiente colaborativo
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talento.hpsp@indeed-email.org
Contacto: talento.hpsp@indeed-email.org