Supervisor de Recuperación de Cartera
By Finanzas

Supervisor de Recuperación de Cartera

ABOGADOS ESPECIALISTAS · VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Operación de cobranza · Puebla, Pue.

Salario mensual
$12,000 – $16,000 MXN

Publicado
22 de septiembre de 2026

Cierre
15 de diciembre de 2026

ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Supervisor de Recuperación de Cartera para coordinar la operación de contacto y cobranza, asegurar la calidad de las gestiones y dar seguimiento a los indicadores de recuperación y atención de cuentas vencidas.

Responsabilidades

1
Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas vencidas para el equipo de recuperación.

2
Monitorear la calidad de llamadas, registros, acuerdos y aplicación de procesos.

3
Revisar indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.

4
Apoyar la atención de casos escalados, inconformidades y situaciones que requieran seguimiento.

5
Preparar reportes de avance y comunicar resultados operativos a las áreas correspondientes.

6
Orientar al equipo en alternativas de pago y seguimiento de acuerdos de reestructura.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; licenciatura en Administración, Finanzas o área relacionada será valorada.
  • Experiencia de al menos 2 años en cobranza, recuperación de cartera o centros de contacto.
  • Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a indicadores de desempeño.
  • Manejo de hojas de cálculo, reportes operativos y sistemas de gestión de cuentas.
  • Habilidad para negociar, resolver incidencias y ofrecer retroalimentación clara.
  • Enfoque ético, organización y capacidad para trabajar con objetivos de recuperación.
Lo que ofrecemos
Rango salarial de $12,000 – $16,000 MXN mensuales
Capacitación sobre procesos de recuperación
Responsabilidad sobre operación de cartera
Desarrollo de liderazgo operativo
Trabajo especializado en cobranza y reestructuras
Entorno orientado a indicadores y mejora continua