Lidera la experiencia de nuestros pasajeros en Puebla

En United Airlines buscamos un Supervisor de Servicio al Cliente con liderazgo probado para guiar al equipo en el Aeropuerto de Puebla, asegurando que cada pasajero reciba un servicio de clase mundial en nuestras operaciones diarias hacia Estados Unidos.

Tu rol en el equipo

• Liderar, capacitar y evaluar al equipo de agentes de servicio al cliente
• Monitorear KPIs de servicio, puntualidad y satisfacción del cliente
• Coordinar respuestas ante irregularidades operativas o climatológicas
• Implementar mejoras continuas en procesos de atención al pasajero
• Representar a United Airlines ante autoridades aeroportuarias locales

Perfil que buscamos

• 3+ años de experiencia en servicio aeroportuario, al menos 1 año supervisando equipos
• Inglés avanzado (obligatorio para comunicaciones con hub y pasajeros)
• Conocimiento profundo de regulaciones aeronáuticas mexicanas e internacionales
• Habilidades demostradas de liderazgo y resolución de conflictos
• Disponibilidad completa y flexibilidad de horarios

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $26,000 – $34,000 MXN brutos mensuales
• Paquete completo de beneficios de aerolínea incluyendo descuentos familiares en vuelos
• Seguro médico premium, prestaciones superiores y bono por desempeño
• Programa de desarrollo de liderazgo global
• Trabajo estable en una compañía aérea en crecimiento en México

Contacto: talento.hn@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Servicio Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.