Buscamos un Supervisor de Tienda para coordinar la operación diaria de un punto de venta de ExpertCell en Puebla. Esta posición lidera al equipo comercial, impulsa el cumplimiento de objetivos y asegura una atención consistente para clientes que buscan servicios móviles, equipos y soluciones de conectividad.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias del equipo de ventas y atención en tienda.
• Dar seguimiento a metas comerciales, indicadores de conversión y resultados por asesor.
• Organizar horarios, turnos y cobertura operativa de acuerdo con las necesidades del punto de venta.
• Supervisar la correcta asesoría sobre planes móviles, equipos, portabilidad, renovaciones y servicios adicionales.
• Apoyar en la revisión de existencias, recepción, exhibición y control básico de dispositivos y accesorios.
• Capacitar y acompañar al personal en procesos de venta, servicio y seguimiento de clientes.
• Reportar incidencias operativas y proponer acciones para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en supervisión de tiendas, ventas de telefonía, retail o atención comercial.
• Capacidad para coordinar equipos, asignar actividades y dar retroalimentación.
• Experiencia trabajando con metas, indicadores de venta y seguimiento de resultados.
• Conocimientos prácticos de inventario, control de mercancía y operación de punto de venta.
• Comunicación efectiva, liderazgo operativo y orientación al servicio.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.edc@computrabajo-email.org