ExpertCell busca un Supervisor de Tienda para coordinar la operación diaria de un punto de venta en Puebla. Esta posición combina liderazgo comercial, atención al cliente, control de inventario y seguimiento de indicadores para asegurar una experiencia consistente y el logro de los objetivos de la tienda.

Responsabilidades

• Coordinar al equipo de asesores, asignar actividades y organizar horarios de atención.
• Dar seguimiento diario a ventas, activaciones, renovaciones, portabilidades y servicios adicionales.
• Acompañar al equipo en la atención de clientes y resolver situaciones comerciales o de servicio.
• Supervisar existencias, recepción, resguardo y registro de equipos y accesorios.
• Verificar el cumplimiento de promociones, lineamientos operativos y presentación del punto de venta.
• Elaborar reportes de resultados y comunicar incidencias a la coordinación correspondiente.
• Capacitar al personal en productos, procesos de contratación y buenas prácticas de servicio.

Requisitos

• Experiencia de 2 años o más en supervisión de tiendas, ventas o atención comercial.
• Experiencia liderando equipos y dando seguimiento a metas e indicadores.
• Conocimientos de venta de telefonía, planes móviles, equipos o servicios de conectividad.
• Capacidad para controlar inventarios y revisar documentación de operaciones.
• Manejo básico de Excel, reportes y herramientas administrativas.
• Disponibilidad para horarios comerciales y facilidad de traslado en Puebla.

Contacto: talento.inebac@indeed-email.org