Lidera la operación comercial de una tienda ExpertCell

ExpertCell, distribuidor autorizado de servicios de telecomunicaciones y soluciones de conectividad, busca un Supervisor de Tienda para coordinar la operación comercial en Puebla. Esta posición será responsable de impulsar el desempeño del equipo, asegurar una atención consistente y mantener el control operativo del punto de venta.

Descripción del puesto

El Supervisor de Tienda organizará las actividades diarias, dará seguimiento a metas de venta y servicio, apoyará al equipo en la atención de clientes y verificará que los procesos de contratación, inventario y operación se realicen de manera ordenada y conforme a los lineamientos internos.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias y la cobertura de horarios del personal de tienda.
• Dar seguimiento a objetivos de ventas de planes móviles, equipos, accesorios y servicios adicionales.
• Acompañar al equipo en la atención de clientes y resolver consultas comerciales complejas.
• Supervisar procesos de altas, renovaciones, portabilidad, cambios de plan y líneas adicionales.
• Revisar indicadores de ventas, conversión, atención y seguimiento de clientes.
• Verificar la recepción, exhibición y control básico de equipos y productos disponibles.
• Capacitar al personal en productos, promociones, servicio y procedimientos de operación.
• Preparar reportes de resultados y comunicar incidencias relevantes a la gerencia.

Requisitos

• Experiencia de 2 años o más en supervisión de tiendas, ventas o atención al cliente.
• Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a metas comerciales.
• Conocimiento práctico de procesos de telefonía móvil, retail o servicios de conectividad.
• Capacidad para analizar resultados, organizar actividades y tomar decisiones operativas.
• Habilidad de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de reportes, inventarios y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue., incluyendo horarios comerciales.

Lo que ofrecemos

• Salario de $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Comisiones o bonos relacionados con el desempeño comercial de la tienda.
• Capacitación continua en soluciones de telecomunicaciones y gestión de equipos.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa con presencia nacional.
• Participación directa en la operación de una red comercial especializada.

Contacto: talento.adecco@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Supervisor de Tienda – Tu nombre”