Supervisor de Tienda
Supervisor de Tienda
Fecha de publicación: 21 de octubre de 2026 | Válida hasta: 29 de enero de 2027
Lidera la operación de un punto de venta ExpertCell
ExpertCell busca un Supervisor de Tienda para coordinar las actividades comerciales y operativas de un punto de venta en Puebla. Esta posición combina liderazgo de equipo, seguimiento de resultados, atención al cliente, control de inventario y cumplimiento de procesos.
Descripción del puesto
Como Supervisor de Tienda, asegurarás que la operación diaria se desarrolle de manera ordenada y que el equipo brinde asesoría adecuada sobre planes AT&T, equipos, portabilidades, servicios móviles y soluciones de conectividad para clientes personales y empresariales.
Responsabilidades principales
- Coordinar horarios, actividades y cobertura operativa del personal de tienda.
- Dar seguimiento a metas de venta, indicadores de atención y resultados individuales.
- Acompañar al equipo en la asesoría de planes, equipos, portabilidades y servicios adicionales.
- Supervisar altas, renovaciones, cambios de plan y demás trámites realizados en el punto de venta.
- Controlar existencias, recepción, resguardo y registro de teléfonos y materiales comerciales.
- Capacitar al personal en procesos, promociones vigentes, servicio y oferta de telecomunicaciones.
- Atender situaciones escaladas por clientes y coordinar su seguimiento con las áreas correspondientes.
Requisitos
- Experiencia en supervisión de tiendas, ventas al menudeo o atención comercial.
- Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a objetivos de venta.
- Conocimientos de control básico de inventarios y operación de punto de venta.
- Habilidad para capacitar, organizar turnos y resolver incidencias operativas.
- Comunicación efectiva, liderazgo práctico y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
- Capacitación continua sobre productos, procesos comerciales y operación de tienda.
- Posibilidad de incentivos por resultados, conforme a las políticas internas.
- Participación en la operación de una red nacional de puntos de venta.
- Oportunidad de fortalecer habilidades de liderazgo, ventas y gestión de inventarios.
- Ambiente de trabajo enfocado en el servicio y el cumplimiento de objetivos.
Contacto: talento.macstore@indeed-email.org
Incluye en el asunto: “Supervisor de Tienda – Tu Nombre”