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En ExpertCell, empresa mexicana de distribución y servicios de telecomunicaciones con presencia en distintos puntos de venta, buscamos un Supervisor de tienda para apoyar la operación comercial en Puebla. Esta posición de tiempo completo es presencial.

Lo que harás

Coordinarás las actividades cotidianas del punto de venta, acompañarás al equipo en la atención y venta de soluciones móviles, y darás seguimiento a resultados, inventario y necesidades operativas.

• Organizar turnos y asignar actividades de acuerdo con la operación y cobertura de atención.
• Dar seguimiento a indicadores y objetivos comerciales, compartiendo avances y prioridades con el equipo.
• Acompañar a los asesores en la presentación de planes, equipos, portabilidad, renovaciones y servicios adicionales.
• Apoyar la inducción y capacitación práctica del personal sobre atención, productos y procedimientos de venta.
• Supervisar el control básico de inventario y comunicar faltantes o diferencias conforme a los procesos establecidos.
• Resolver o canalizar situaciones de servicio y mantener una operación ordenada en el punto de venta.

Qué necesitamos

• Experiencia previa en ventas y atención al cliente, idealmente con responsabilidad de coordinación o supervisión.
• Habilidad para organizar equipos, comunicar objetivos y dar retroalimentación constructiva.
• Enfoque en servicio, seguimiento de resultados y resolución práctica de incidencias.
• Orden y cuidado en el manejo y registro de productos e inventario.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Puebla, Pue.

Beneficios

• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación relacionada con operación de tienda, productos y atención al cliente.
• Esquema de incentivos sujeto a las políticas vigentes y resultados del puesto.
• Desarrollo de experiencia de liderazgo en el sector de telecomunicaciones y venta minorista.