Supervisor(a) de Cobranza y Recuperación — Tiempo Completo
By Finanzas

Información del puesto

EmpresaABOGADOS ESPECIALISTAS

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado19 de agosto de 2026

Válida hasta18 de noviembre de 2026

Salario estimado$14,000 – $19,000 MXN
brutos mensuales + bono por resultados

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Impulsa una operación de cobranza eficiente y responsable

En ABOGADOS ESPECIALISTAS trabajamos con procesos de recuperación y reestructuración de cartera que requieren disciplina operativa, seguimiento puntual y una comunicación respetuosa. Buscamos a una persona líder para coordinar equipos de gestores, asegurar el cumplimiento de metas y elevar la calidad de cada interacción.

Responsabilidades principales

  • Supervisar la productividad, calidad y cumplimiento de los equipos de cobranza telefónica.
  • Monitorear indicadores de contacto, recuperación, promesas de pago y cumplimiento de convenios.
  • Diseñar planes de seguimiento y retroalimentación para mejorar los resultados del equipo.
  • Revisar incidencias de cartera y escalar casos que requieran validación administrativa o jurídica.
  • Elaborar reportes operativos para la toma de decisiones y presentar avances a la coordinación.
  • Promover prácticas de confidencialidad, trato digno y apego a los procesos internos.

Requisitos

  • Licenciatura trunca o concluida en Administración, Derecho, Finanzas, Mercadotecnia o área afín.
  • Mínimo 2 años de experiencia supervisando equipos de cobranza, call center o recuperación de cartera.
  • Dominio de Excel para seguimiento de indicadores, reportes y bases de datos.
  • Habilidad para liderar, capacitar, negociar y resolver situaciones operativas.
  • Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en Puebla, Pue.

Beneficios que ofrecemos

  • Sueldo competitivo acorde con experiencia y bono mensual por cumplimiento.
  • Capacitación continua en gestión de cartera, liderazgo y seguimiento de indicadores.
  • Oportunidad de crecimiento dentro de una operación especializada en recuperación.
  • Entorno profesional, colaborativo y orientado a resultados medibles.

Envía tu CV indicando tu experiencia en supervisión de cobranza.
Contacto: talento.ggya@indeed-email.org