Supervisor/a de Crédito y Cobranza

PROVIDENT S.A. · PUEBLA, PUEBLA

Impulsa una operación financiera responsable

En Provident S.A. coordinamos equipos que acompañan a nuestros clientes durante el ciclo de sus préstamos personales. Buscamos un líder capaz de equilibrar el cumplimiento de metas, la calidad de servicio y el apego a nuestras políticas de crédito y cobranza.

Responsabilidades

• Supervisar el desempeño de ejecutivos de crédito, cobranza telefónica y cobranza domiciliaria
• Analizar indicadores de recuperación, productividad, visitas, promesas y cartera
• Acompañar al equipo mediante retroalimentación, coaching y capacitación
• Verificar el seguimiento correcto de políticas, expedientes y acuerdos de pago
• Preparar reportes operativos y proponer acciones para mejorar resultados

Requisitos

• Bachillerato concluido; licenciatura en Finanzas, Administración o afín deseable
• Dos años de experiencia supervisando equipos de ventas, crédito, cobranza o call center
• Dominio de indicadores, Excel y herramientas de seguimiento operativo
• Habilidad para negociar, desarrollar personas y tomar decisiones con criterio
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla

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Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org