Coordina una operación enfocada en servicio y resultados

En MODEL ART SPA buscamos una Supervisora de Operaciones de Spa para coordinar las actividades diarias de la unidad, asegurar el cumplimiento de protocolos y acompañar al equipo de atención, tratamientos y ventas.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la apertura, operación y cierre diario de la unidad de spa.
• Supervisar la agenda de citas, recepción de clientes y asignación de servicios al personal.
• Dar seguimiento al cumplimiento de protocolos de atención, higiene, tratamientos y registro de expedientes.
• Verificar que los equipos de tratamientos no invasivos se utilicen conforme a la capacitación y procedimientos internos.
• Apoyar al equipo en la presentación de tratamientos, paquetes y productos relacionados con el cuidado personal.
• Revisar indicadores operativos, ventas, citas, seguimiento de clientes e incidencias de la unidad.
• Coordinar necesidades de inventario, materiales, mantenimiento básico y comunicación con las áreas de apoyo.
• Capacitar y acompañar al personal de nuevo ingreso en servicio al cliente y procesos de operación.
• Atender situaciones de servicio y promover una experiencia consistente para los clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión de spa, estética, belleza, bienestar, retail de servicios o atención al cliente.
• Formación en administración, cosmetología, estética, ventas o un campo relacionado.
• Experiencia coordinando equipos pequeños, agendas, inventarios y actividades de servicio.
• Conocimientos generales de tratamientos faciales, corporales y servicios de relajación.
• Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.
• Orientación a resultados, seguimiento comercial y satisfacción del cliente.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Participación en la operación de una empresa especializada en belleza, spa y bienestar.
• Capacitación sobre servicios, protocolos y operación de tratamientos no invasivos.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en supervisión de unidades y atención personalizada.
• Entorno profesional con interacción entre áreas de operaciones, ventas, capacitación y soporte.

Contacto: talento.ecopulse@computrabajo-email.org