Supervisor(a) de Operaciones y Calidad de Asistencia Vial – Tiempo Completo
APRISSA · VACANTE ABIERTA EN PUEBLA
Tiempo Completo · Operación presencial · Puebla, Pue.
Salario
$18,000 – $24,000 MXN
Publicado
21 ago 2026
Cierre
1 dic 2026
APRISSA busca un supervisor con experiencia en operaciones de campo y atención de incidencias para asegurar que los servicios de asistencia vial se asignen, atiendan y cierren bajo estándares consistentes de rapidez, seguridad y calidad.
Responsabilidades
1
Supervisar la operación diaria y la cobertura de socios en Puebla.
2
Revisar tiempos de respuesta, cumplimiento y calidad de cada servicio.
3
Coordinar la atención de casos críticos y escalar incidentes operativos.
4
Analizar indicadores y proponer mejoras a procesos, capacitación y servicio.
Requisitos
- Licenciatura o carrera técnica en logística, administración, ingeniería o afín.
- 2 años de experiencia en supervisión de operaciones, despacho, call center o servicios en campo.
- Experiencia coordinando personal, proveedores o equipos de atención.
- Manejo de indicadores como tiempo de respuesta, nivel de servicio y satisfacción del cliente.
- Dominio de Excel o Google Sheets y facilidad para utilizar plataformas digitales.
- Disponibilidad para atender turnos variables y situaciones operativas fuera de horario.
Paquete de beneficios
Prestaciones de ley
Bono por indicadores
Capacitación continua
Plan de crecimiento
Herramientas de trabajo
Equipo colaborativo
Contacto: talento.adecco@computrabajo-email.org
Indica tu experiencia en supervisión de servicios de campo y operación.