Técnico de Servicio al Cliente
Técnico de Servicio al Cliente
Fecha de publicación: 7 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
Cementos Holcim Apasco
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Ventas al mayoreo y al menudeo
¡Únete a Cementos Holcim Apasco en Puebla!
Buscamos un Técnico de Servicio al Cliente para apoyar la atención de pedidos y consultas relacionadas con cemento, concreto premezclado y soluciones para proyectos de construcción.
Descripción del puesto
La persona seleccionada brindará seguimiento a clientes, distribuidores y equipos comerciales, ayudando a coordinar información sobre productos, disponibilidad, entregas y requerimientos técnicos básicos. El puesto requiere comunicación clara, orden administrativo y orientación al servicio.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar solicitudes de clientes relacionadas con cemento, mortero, concreto y otros materiales de construcción.
- Dar seguimiento a pedidos, fechas de entrega, presentaciones de producto y disponibilidad con las áreas correspondientes.
- Canalizar consultas técnicas sobre selección y uso de materiales hacia el personal especializado.
- Documentar incidencias, comentarios y posibles reclamaciones para facilitar su atención y cierre.
- Mantener actualizados los registros de clientes y apoyar la elaboración de reportes de servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, atención al cliente, construcción o área relacionada.
- Experiencia de al menos un año en servicio al cliente, seguimiento de pedidos o soporte comercial.
- Interés por conocer productos de cemento, concreto premezclado y materiales para la construcción.
- Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
- Comunicación efectiva, organización y capacidad para dar seguimiento a varias solicitudes.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500 – $9,000 MXN mensuales
- Horario de medio tiempo con capacitación inicial en procesos de servicio y productos.
- Integración a un equipo vinculado con la distribución de materiales para proyectos de construcción.
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
- Desarrollo de conocimientos comerciales y técnicos del sector de materiales.
- Entorno de trabajo enfocado en seguridad, calidad y atención responsable.
Contacto: talento.tecm@indeed-email.org