Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónPuebla, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado16 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado$6,500 – $8,500 MXN mensuales
Jornada de medio tiempo

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Buscamos un Técnico de Soporte de medio tiempo para brindar atención especializada en la configuración, diagnóstico y soporte de dispositivos Apple. El puesto contribuye a que los clientes aprovechen sus equipos y reciban un servicio posventa confiable.

Responsabilidades principales

• Realizar revisiones iniciales, diagnósticos y configuraciones de iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y otros dispositivos compatibles.
• Apoyar procesos de instalación, actualización de sistemas, transferencia de información y puesta en marcha de equipos.
• Orientar a los clientes sobre el uso básico, mantenimiento, protección y alternativas de servicio disponibles.
• Documentar incidencias, avances y entregas, canalizando los casos que requieran reparación o atención especializada.
• Colaborar con el personal de ventas y servicio para ofrecer una atención coordinada antes y después de la compra.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención tecnológica a usuarios.
• Conocimientos prácticos de sistemas macOS, iOS, respaldo y transferencia de datos.
• Capacidad para explicar procedimientos técnicos de forma sencilla y paciente.
• Organización para registrar diagnósticos, seguimientos y entregas de equipos.
• Disponibilidad para laborar en horarios de tienda y fines de semana según programación.

Beneficios que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en el área de soporte y servicio al cliente.
• Capacitación relacionada con dispositivos, sistemas y procesos de atención Apple.
• Experiencia en diagnóstico, configuración y soporte posventa.
• Colaboración con equipos de ventas, servicio y operación de tienda.
• Desarrollo de habilidades técnicas y de comunicación con usuarios.
• Salario estimado de $6,500 a $8,500 MXN mensuales, según experiencia y jornada.

Envía tu CV a talento.iesr@computrabajo-email.org con el asunto “Técnico de Soporte Puebla – Tu Nombre”.
Contacto: talento.iesr@computrabajo-email.org