Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios de construcción, reparación y mantenimiento

Publicado18 de septiembre de 2026

Válida hasta12 de diciembre de 2026

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Salario estimado$7,000 – $9,500 MXN
mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia

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Contacto: talento.imile@indeed-email.org

Atención técnica para clientes

MacStore busca un Técnico de Soporte para apoyar a clientes en la configuración, diagnóstico y uso de sus dispositivos. La posición combina conocimiento técnico, comunicación clara y seguimiento responsable de cada solicitud de servicio.

Responsabilidades principales

• Realizar diagnósticos iniciales de equipos Apple y documentar los hallazgos.
• Apoyar en configuraciones, actualizaciones, activaciones y migraciones de datos.
• Orientar a los clientes sobre el uso de dispositivos, cuentas y servicios relacionados.
• Recibir y dar seguimiento a equipos enviados a procesos de reparación o servicio.
• Mantener registros claros de solicitudes, avances y entregas al cliente.

Requisitos

• Formación técnica o experiencia práctica en soporte de dispositivos y sistemas.
• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y procesos de configuración.
• Habilidad para explicar procedimientos técnicos de manera sencilla.
• Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
• Disponibilidad para horarios de tienda y atención presencial en Puebla.

Lo que ofrecemos

• Capacitación continua en productos y procesos de soporte.
• Sueldo mensual acorde con experiencia y jornada.
• Experiencia en una empresa nacional especializada en tecnología Apple.
• Desarrollo de competencias técnicas y de atención al cliente.

Envía tu CV a talento.imile@indeed-email.org con el asunto “Técnico de Soporte”.