Buscamos un Técnico de Soporte que ayude a nuestros clientes a aprovechar sus dispositivos Apple mediante diagnósticos, configuraciones, transferencias de información y orientación posventa.

Información de la vacante

• Empresa: MacStore
• Ubicación: Puebla, Pue.
• Tipo de empleo: Medio Tiempo
• Salario: $6,500 – $8,500 MXN al mes
• Publicado: 21 de septiembre de 2026
• Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
• Categoría: Tecnologías de la información

Responsabilidades

• Realizar revisiones iniciales y diagnósticos básicos de equipos Apple.
• Configurar dispositivos, cuentas, aplicaciones y preferencias de usuario.
• Apoyar en transferencias de datos, actualizaciones y recuperación de información conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar al cliente el estado del servicio, recomendaciones de uso y próximos pasos.
• Documentar incidencias y canalizar reparaciones o casos que requieran atención especializada.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, reparación o configuración de dispositivos.
• Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y periféricos.
• Capacidad para diagnosticar problemas y comunicar soluciones de manera sencilla.
• Orientación al servicio, orden en el registro de casos y disponibilidad para turnos de medio tiempo.

Contacto: talento.bn@computrabajo-email.org