Medio Tiempo

En MacStore buscamos un Técnico de Soporte que brinde atención técnica confiable y cercana, apoyando a nuestros clientes con la configuración, diagnóstico y uso de sus dispositivos.

Tu rol

• Realizar diagnósticos iniciales y revisiones funcionales de equipos Apple.
• Apoyar en la configuración de dispositivos, actualización de sistemas y migración de datos.
• Explicar a los clientes el uso básico de sus equipos y resolver consultas técnicas.
• Documentar incidencias, dar seguimiento a órdenes de servicio y canalizar reparaciones cuando corresponda.

Requisitos clave

• Carrera técnica o estudios en informática, sistemas o área afín.
• Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos.
• Experiencia deseable en soporte técnico, atención posventa o reparación de equipos.
• Capacidad para explicar temas técnicos de forma sencilla y orientación al servicio.

Beneficios

• Capacitación continua en productos y soluciones Apple.
• Sueldo mensual competitivo de acuerdo con experiencia.
• Exposición a procesos de soporte, diagnóstico y servicio posventa.
• Oportunidad de crecimiento dentro de las áreas técnicas y de servicio.