Medio Tiempo · Soporte técnico en tienda · Puebla, Pue.

MacStore busca un Técnico de Soporte de medio tiempo para brindar atención técnica a clientes, realizar diagnósticos, configuraciones y procesos de entrega de equipos en nuestras operaciones de Puebla.

Responsabilidades

• Recibir equipos y documentar solicitudes de servicio de los clientes
• Realizar revisiones iniciales, pruebas funcionales y diagnóstico de fallas
• Apoyar en configuración de dispositivos, actualización de sistemas y migración de datos
• Explicar al cliente el estado del servicio, recomendaciones y siguientes pasos
• Dar seguimiento a órdenes de reparación y mantener registros técnicos completos

Requisitos

• Formación técnica en informática, electrónica o experiencia equivalente
• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos
• Capacidad para seguir procesos de diagnóstico y atención postventa
• Trato cordial, organización y comunicación clara con clientes
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana