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MacStore busca un Técnico de Soporte para apoyar a nuestros clientes con la configuración, diagnóstico y uso de sus dispositivos Apple. El puesto combina atención clara, capacidad técnica y seguimiento cuidadoso de cada servicio.

Lo que harás

• Realizar revisiones iniciales y diagnósticos básicos de equipos Apple.
• Apoyar en configuración, actualización de sistemas y migración de datos.
• Explicar al cliente el estado del servicio y las recomendaciones de uso.
• Dar seguimiento a procesos de reparación, garantías y atención posventa.

Qué necesitamos

• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos.
• Experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o mantenimiento de equipos.
• Capacidad para explicar soluciones técnicas de manera sencilla.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Capacitación práctica en productos y procesos de soporte.
• Experiencia en una empresa Apple Premium Partner.
• Oportunidad de fortalecer conocimientos técnicos y de servicio.
• Contacto: talento.psa@indeed-email.org