Técnico de Soporte
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Técnico de Soporte

Empresa: MacStore   |  
Ubicación: Puebla, Pue.   |  
Tipo: Medio Tiempo
Categoría
Servicios de construcción, reparación y mantenimiento

Salario
$7,500 – $9,500 MXN mensuales

Válida hasta
15 de diciembre de 2026

MacStore busca un Técnico de Soporte de medio tiempo para apoyar a clientes con la configuración, diagnóstico y uso de sus dispositivos. La posición combina atención personalizada con procedimientos técnicos relacionados con equipos Apple y servicios posventa.

Responsabilidades

  • Recibir equipos y documentar solicitudes de servicio.
  • Realizar revisiones iniciales y diagnósticos básicos.
  • Apoyar configuraciones, actualizaciones y migraciones de datos.
  • Orientar sobre respaldos, cuentas, conectividad y uso del equipo.
  • Dar seguimiento al flujo de reparación y comunicar avances al cliente.
  • Mantener registros claros de cada atención.

Perfil buscado

  • Experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o mesa de ayuda.
  • Conocimientos básicos de sistemas operativos y dispositivos móviles.
  • Capacidad para explicar procesos técnicos de forma sencilla.
  • Orden, atención al detalle y enfoque en la solución.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios comerciales.
  • Facilidad de traslado a Puebla, Pue.

Beneficios y desarrollo

  • Salario de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
  • Capacitación en configuración, diagnóstico y atención de dispositivos.
  • Participación en procesos de soporte y servicio posventa.
  • Oportunidad de crecimiento dentro de una organización nacional de tecnología.
  • Ambiente de trabajo centrado en la atención y la calidad del servicio.

Contacto: talento.hpsp@indeed-email.org

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