Medio Tiempo

MacStore busca un Técnico de Soporte de medio tiempo para brindar orientación inicial y asistencia técnica relacionada con dispositivos Apple. El puesto combina atención al cliente, diagnóstico básico y seguimiento cuidadoso de los procesos de servicio disponibles en la tienda.

Tu rol

• Recibir consultas y recopilar información sobre fallas o necesidades del dispositivo.
• Realizar revisiones iniciales y configuraciones básicas en equipos compatibles.
• Apoyar en procesos de migración de datos, preparación de equipos y orientación al usuario.
• Documentar los casos y canalizar reparaciones o diagnósticos especializados conforme al proceso de servicio.

Requisitos clave

• Experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o manejo de dispositivos electrónicos.
• Conocimientos básicos de sistemas, configuración y respaldos de dispositivos.
• Habilidad para explicar pasos técnicos con paciencia y lenguaje sencillo.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo y atención presencial en Puebla.

Beneficios y desarrollo

• Jornada de medio tiempo con salario mensual publicado.
• Aprendizaje práctico en asistencia de dispositivos y servicio posventa.
• Capacitación relacionada con productos y procedimientos de atención.