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En MacStore buscamos un Técnico de Soporte para brindar atención inicial a usuarios de dispositivos Apple, realizar diagnósticos básicos y dar seguimiento a los procesos de servicio disponibles en la tienda.

Lo que harás

• Recibir equipos y registrar con precisión el motivo de consulta y la información del cliente.
• Realizar revisiones iniciales y orientar sobre configuración, uso y solución de incidencias comunes.
• Apoyar en configuración inicial y migración de datos siguiendo procedimientos autorizados.
• Explicar el estado del servicio y coordinar el seguimiento de equipos enviados a diagnóstico o reparación.
• Mantener ordenados los registros, accesorios y espacios de atención técnica.

Qué necesitamos

• Conocimientos prácticos de iOS, macOS y dispositivos Apple.
• Experiencia en soporte técnico, servicio a clientes o reparación de equipos electrónicos.
• Habilidad para diagnosticar incidencias básicas y comunicar soluciones sin tecnicismos innecesarios.
• Atención al detalle, responsabilidad en el manejo de equipos y disposición para aprender.
• Disponibilidad para medio tiempo y turnos de tienda en Puebla, Pue.

Beneficios

• Capacitación práctica en atención y procesos de soporte para productos Apple.
• Sueldo mensual competitivo para una jornada de medio tiempo.
• Desarrollo de experiencia técnica en un entorno especializado de retail.

Contacto: talento.edc@computrabajo-email.org