Técnico de Soporte
By Tecnologías de la información

Técnico de Soporte

MacStore

Medio Tiempo · Presencial · Puebla

Empresa
MacStore
Salario
$7,500–$9,500 MXN
Válida hasta
8 de diciembre de 2026

MacStore busca un Técnico de Soporte para atender consultas de clientes, realizar diagnósticos iniciales y apoyar la configuración y puesta en marcha de dispositivos Apple en nuestros servicios de atención en Puebla.

Tu día a día

  • Recibir equipos y solicitudes de soporte, documentando síntomas y necesidades del cliente.
  • Realizar revisiones iniciales, configuraciones, actualizaciones y migraciones de datos conforme a los procedimientos establecidos.
  • Orientar sobre el uso básico de dispositivos, cuentas, respaldos, accesorios y servicios de protección.
  • Dar seguimiento al flujo de diagnóstico, reparación o canalización y mantener informado al cliente.

Perfil buscado

  • Formación técnica o experiencia práctica en soporte de computación, dispositivos móviles o tecnologías de la información.
  • Conocimientos básicos de macOS, iOS, respaldos, conectividad y configuración de dispositivos.
  • Habilidad para explicar soluciones técnicas con paciencia, claridad y orientación al servicio.
  • Disponibilidad para cubrir horarios de atención de medio tiempo y aprender procesos de soporte autorizados.

Lo que ofrecemos

Medio Tiempo
Capacitación técnica
Experiencia con tecnología Apple
Desarrollo profesional
Ambiente de servicio especializado
Aplicar a esta vacante

talento.deloitte@computrabajo-email.org · Incluye tu nombre en el asunto

Contacto: talento.deloitte@computrabajo-email.org