VACANTE ABIERTA · MACSTORE

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En MacStore brindamos asesoría y soporte a usuarios de productos Apple. Buscamos un Técnico de Soporte capaz de diagnosticar equipos, configurar dispositivos y acompañar al cliente durante procesos de servicio técnico y posventa.

Lo que harás

• Realizar diagnósticos iniciales de iPhone, iPad, Mac y otros dispositivos Apple
• Configurar equipos, cuentas, sistemas y periféricos conforme a las necesidades del cliente
• Apoyar en transferencias de información, respaldos y puesta en marcha de dispositivos
• Documentar incidencias y dar seguimiento a procesos de reparación o servicio posventa
• Explicar soluciones técnicas de forma clara y brindar una atención profesional

Qué necesitamos

• Experiencia en soporte técnico, diagnóstico de dispositivos o atención tecnológica
• Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de equipos
• Capacidad para explicar procedimientos técnicos a usuarios no especializados
• Organización para documentar servicios y seguimiento de casos
• Disponibilidad para horarios de tienda y atención presencial en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Capacitación continua en productos y soluciones Apple
• Participación en una operación nacional de retail y servicio tecnológico
• Contacto con procesos de diagnóstico, configuración y soporte especializado
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro del equipo

Contacto: talento.ift@computrabajo-email.org