Medio Tiempo

MacStore busca un Técnico de Soporte de medio tiempo para orientar a clientes y apoyar procesos de diagnóstico y servicio relacionados con dispositivos Apple. La atención se brinda conforme a los procedimientos y servicios disponibles en la tienda.

Tu rol

• Recibir consultas sobre funcionamiento y configuración de dispositivos Apple y accesorios.
• Realizar revisiones iniciales y recopilar información útil para identificar fallas reportadas.
• Apoyar la configuración de equipos, actualizaciones y procesos de migración de datos cuando corresponda.
• Documentar los casos, explicar los siguientes pasos y canalizar solicitudes al servicio técnico correspondiente.
• Tratar con cuidado los equipos y comunicar al cliente las recomendaciones de respaldo y protección de información.

Requisitos clave

• Conocimientos básicos de iOS, iPadOS o macOS y disposición para ampliar los conocimientos técnicos.
• Experiencia en soporte, servicio técnico o atención al cliente, preferentemente en tecnología.
• Habilidad para explicar procedimientos con claridad y mantener un trato paciente y profesional.
• Orden para registrar casos y seguir procedimientos; disponibilidad para turnos de medio tiempo.
• Trabajo presencial en Puebla, Pue.

Beneficios

• Sueldo bruto mensual de $8,000 – $10,000 MXN, acorde con experiencia y jornada.
• Experiencia práctica en diagnóstico inicial y atención de productos Apple.
• Desarrollo de habilidades de servicio y soporte técnico en un entorno de retail especializado.
• Trabajo colaborativo con los equipos de tienda y atención posventa.

Publicado: 30 de octubre de 2026

Contacto: talento.sasacv@indeed-email.org