¿Por qué unirte a nosotros?

En MacStore formarás parte de un equipo especializado en tecnología, ayudando a los clientes a configurar, diagnosticar y aprovechar mejor sus dispositivos Apple mediante un servicio claro y profesional.

Responsabilidades

• Recibir equipos para diagnóstico, documentar síntomas y explicar al cliente el proceso de servicio.
• Realizar configuraciones iniciales, actualizaciones, migración de datos y orientación básica de uso.
• Identificar incidencias de software y hardware, aplicar soluciones autorizadas y escalar los casos necesarios.
• Dar seguimiento a órdenes de servicio y mantener registros claros de las actividades realizadas.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, reparación, configuración de dispositivos o atención tecnológica.
• Conocimientos funcionales de macOS, iOS, iPadOS y procesos de respaldo o transferencia de información.
• Habilidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla y orientada al cliente.
• Organización, confidencialidad y cuidado en el manejo de equipos y datos.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.tsrlcv@indeed-email.org