Técnico de Soporte Apple

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

Buscamos un Técnico de Soporte Apple para apoyar a nuestros clientes con configuración, diagnóstico y orientación técnica sobre sus dispositivos en el entorno de tienda y servicio posventa.

Responsabilidades

• Realizar revisiones iniciales y diagnósticos básicos de equipos Apple.
• Apoyar en la configuración de dispositivos, actualización de sistemas y migración de datos.
• Orientar a clientes sobre el uso, cuidado y funcionamiento de sus equipos.
• Registrar solicitudes de servicio y dar seguimiento a los procesos de reparación o soporte.
• Mantener el área técnica organizada y cumplir los procedimientos internos de atención.

Requisitos

• Formación técnica en informática, sistemas o experiencia equivalente.
• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos.
• Habilidad para explicar soluciones técnicas de forma clara y paciente.
• Actitud de servicio, atención al detalle y capacidad para seguir procesos.
• Disponibilidad para horarios variables de medio tiempo y fines de semana.