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MacStore busca un Técnico de Soporte Apple de medio tiempo para brindar orientación y apoyo técnico a clientes. La posición participa en procesos de diagnóstico, configuración y atención posventa en Puebla, Pue.

Lo que harás

• Recibir equipos para evaluación inicial y documentar con precisión los síntomas reportados.
• Realizar verificaciones básicas, configuración de dispositivos y orientación de uso.
• Apoyar procesos de transferencia de datos y preparación de equipos, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Explicar al cliente los pasos de servicio y dar seguimiento a casos canalizados para reparación.
• Proteger la información del cliente y mantener registros claros de cada atención.

Qué necesitamos

• Conocimientos básicos de iOS, iPadOS o macOS y manejo general de dispositivos Apple.
• Experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o reparación de dispositivos; deseable.
• Habilidad para explicar información técnica de forma sencilla y cordial.
• Atención al detalle, discreción con los datos y capacidad para organizar tareas.
• Disponibilidad de medio tiempo y para trasladarse a Puebla, Pue.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con la jornada y experiencia.
• Capacitación práctica sobre productos y procesos de atención técnica.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.

Contacto: talento.psm@computrabajo-email.org