Técnico de Soporte Apple
Técnico de Soporte Apple
Medio Tiempo · Presencial · Puebla
Salario
$7,500–$9,500 MXN mensuales
Publicado
1 de septiembre de 2026
Cierre
1 de diciembre de 2026
MacStore busca un Técnico de Soporte Apple para brindar atención técnica a clientes, realizar diagnósticos y apoyar la configuración de equipos. El puesto requiere orientación al servicio, precisión y capacidad para explicar soluciones tecnológicas de forma sencilla.
Responsabilidades
1
Recibir equipos y documentar síntomas, condiciones y datos relevantes del servicio.
2
Realizar diagnósticos básicos, configuraciones, actualizaciones y migraciones de datos autorizadas.
3
Explicar al cliente el resultado de la revisión, las alternativas de atención y los siguientes pasos.
4
Dar seguimiento a órdenes de servicio y mantener registros técnicos completos y ordenados.
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención de garantías y servicios.
- Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS, respaldos, cuentas y transferencia de información.
- Habilidad para diagnosticar incidencias y comunicar instrucciones a usuarios no técnicos.
- Disponibilidad para turnos de Medio Tiempo y atención presencial en Puebla.
Paquete de beneficios
Capacitación técnica continua
Desarrollo en soporte especializado
Participación en incentivos de servicio
Ambiente colaborativo
Experiencia con equipos Apple
Posibilidades de crecimiento interno
Postularme ahora
talento.psa@indeed-email.org
Contacto: talento.psa@indeed-email.org