Técnico de Soporte Apple
Técnico de Soporte Apple
MACSTORE · PUEBLA, PUE.
Técnico de Soporte Apple
Medio Tiempo · Atención técnica en tienda
Salario: $7,500 – $9,500 MXN
Publicado: 1 de octubre de 2026
Válida hasta: 8 de enero de 2027
Tu oportunidad en soporte tecnológico
En MacStore buscamos un Técnico de Soporte Apple para apoyar a nuestros clientes con diagnóstico, configuración y orientación sobre sus dispositivos. El puesto combina atención cercana, resolución de problemas y seguimiento ordenado de los procesos de servicio.
Responsabilidades
- Recibir equipos y escuchar los problemas reportados por los clientes.
- Realizar revisiones iniciales, diagnóstico funcional y configuración de dispositivos Apple.
- Apoyar en actualizaciones de sistema, migración de datos y configuración de cuentas y periféricos.
- Explicar de forma clara las alternativas de atención, reparación o canalización disponibles.
- Documentar los casos y mantener comunicación profesional durante el seguimiento del servicio.
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico, reparación, configuración de equipos o atención tecnológica.
- Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y conectividad de dispositivos.
- Habilidad para explicar soluciones técnicas a personas con distintos niveles de conocimiento.
- Orden, atención al detalle y compromiso con la confidencialidad de la información del cliente.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo y cubrir horarios de tienda.
Beneficios
Capacitación técnica
Aprendizaje continuo sobre productos
Aprendizaje continuo sobre productos
Experiencia especializada
Soporte de tecnología Apple
Soporte de tecnología Apple
Ambiente colaborativo
Trabajo coordinado en tienda
Trabajo coordinado en tienda
Desarrollo profesional
Crecimiento dentro de la operación
Crecimiento dentro de la operación