Técnico de Soporte Apple – Medio Tiempo
By Tecnologías de la información

MACSTORE · PUEBLA, PUE.

Técnico de Soporte Apple

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Tecnología y servicio

Sueldo estimado: $7,000 – $9,500 MXN
Publicado: 13 ago 2026
Válida hasta: 5 nov 2026

MacStore busca talento técnico para acompañar a los usuarios en la configuración, diagnóstico y aprovechamiento de sus dispositivos Apple. Trabajarás en un entorno de atención personalizada, ayudando a resolver dudas sobre iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, iCloud, AppleCare+ y accesorios.

Tus actividades

  • Diagnosticar fallas básicas de hardware y software en equipos Apple.
  • Apoyar en configuraciones, migraciones de información y sincronización con iCloud.
  • Explicar al cliente el funcionamiento de sus dispositivos y servicios.
  • Canalizar correctamente los casos que requieran atención especializada.
  • Registrar servicios, seguimientos y entregas conforme a los procesos internos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o carrera técnica en informática, electrónica o afín.
  • Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de redes básicas.
  • Experiencia deseable de seis meses en soporte técnico o atención al cliente.
  • Capacidad para explicar soluciones técnicas con lenguaje sencillo.
  • Disponibilidad para 30 horas semanales y turnos rotativos.

Beneficios

Capacitación técnica continua
Prestaciones de ley
Descuentos en productos Apple
Plan de crecimiento interno

Contacto: talento.em@computrabajo-email.org