Técnico de Soporte Apple – Tiempo Completo
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Información del puesto

Empresa:
MacStore

Ubicación:
Puebla, Pue.

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Servicios de construcción, reparación y mantenimiento

Publicado:
4 de agosto de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales

Sobre el puesto

MacStore busca un Técnico de Soporte Apple para brindar atención técnica de calidad a clientes que requieren diagnóstico, configuración y orientación sobre sus equipos y dispositivos Apple. Esta posición colaborará con el servicio de soporte técnico oficial disponible en tienda.

Responsabilidades principales

  • Recibir equipos y documentar correctamente los requerimientos del cliente.
  • Realizar diagnósticos iniciales de hardware, software, conectividad y configuración.
  • Apoyar en configuraciones de macOS, iOS, iPadOS, respaldos y migración de información.
  • Explicar al cliente las alternativas de solución, tiempos estimados y condiciones del servicio.
  • Dar seguimiento a órdenes de servicio y mantener actualizados los registros internos.
  • Promover buenas prácticas de seguridad, respaldo y cuidado de dispositivos.

Requisitos

  • Preparatoria técnica, carrera técnica o estudios relacionados con informática.
  • Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, reparación o atención especializada.
  • Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS, redes básicas y diagnóstico de equipos.
  • Habilidad para explicar temas técnicos de manera clara y amable.
  • Enfoque en servicio, orden, precisión y cumplimiento de procesos.
  • Disponibilidad para horarios comerciales y trabajo de lunes a domingo con descanso entre semana.

Beneficios que ofrecemos

  • Prestaciones de ley y capacitación continua en productos Apple.
  • Descuentos en productos y accesorios seleccionados.
  • Oportunidades de crecimiento técnico y operativo.
  • Ambiente profesional dentro de tiendas especializadas en tecnología.
  • Participación en una operación orientada a la satisfacción y fidelización del cliente.

Contacto: talento.1h@computrabajo-email.org

Envía tu CV a talento.1h@computrabajo-email.org con el asunto “Técnico de Soporte Apple Puebla – [Tu Nombre]”.