Técnico de Soporte Apple

Técnico de Soporte Apple

Medio Tiempo

MacStore busca un Técnico de Soporte Apple para apoyar a nuestros clientes en la configuración, diagnóstico y uso de sus dispositivos. Este rol combina conocimientos técnicos, precisión operativa y una atención cercana.

Tu rol

• Recibir equipos y documentar correctamente los requerimientos del cliente
• Realizar diagnósticos iniciales de equipos Mac, iPhone, iPad y accesorios
• Apoyar en configuraciones, actualizaciones, respaldos y migraciones de información
• Explicar soluciones y recomendaciones técnicas con lenguaje sencillo
• Dar seguimiento a órdenes de servicio y mantener registros precisos

Requisitos clave

• Carrera técnica o estudios en informática, sistemas o áreas relacionadas
• Experiencia básica en soporte técnico, mantenimiento o atención de garantías
• Conocimientos de macOS, iOS, redes básicas y seguridad de datos
• Capacidad para diagnosticar problemas y trabajar con procedimientos establecidos
• Disponibilidad para cubrir turnos vespertinos y fines de semana

Beneficios

• Capacitación continua en tecnologías y servicios del ecosistema Apple
• Prestaciones de ley y descuentos para colaboradores
• Ambiente de trabajo orientado al aprendizaje técnico
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones técnicas de tiempo completo

Contacto: talento.ec@computrabajo-email.org