Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado12 de octubre de 2026

Válida hasta15 de enero de 2027

Salario estimado$11,000 – $15,000 MXN
brutos mensuales

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Apoya a nuestros clientes con soluciones confiables

MacStore busca un Técnico de Soporte y Servicio para participar en la atención posventa y en los procesos de soporte de equipos Apple. Serás responsable de diagnosticar necesidades, configurar dispositivos y explicar soluciones de manera clara y profesional.

Responsabilidades principales

• Recibir equipos y solicitudes de servicio, documentando correctamente la información del cliente.
• Realizar diagnósticos iniciales de hardware, software, conectividad y configuración.
• Apoyar en la configuración de dispositivos, actualización de sistemas y migración de datos conforme a los procesos establecidos.
• Explicar al cliente los hallazgos, alternativas de atención y pasos posteriores.
• Dar seguimiento a órdenes de servicio, reparaciones y entregas.
• Mantener organizada el área técnica y proteger la información de los clientes.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, servicio de equipos de cómputo o atención tecnológica.
• Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos.
• Familiaridad con respaldos, transferencia de información y diagnóstico básico.
• Orientación al cliente, atención al detalle y capacidad para explicar procesos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.
• Interés por mantenerse actualizado en productos y servicios tecnológicos.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo de acuerdo con experiencia y conocimientos técnicos.
• Capacitación continua sobre productos, soporte y procesos de servicio.
• Participación en una operación especializada en tecnología Apple.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en atención técnica y servicio posventa.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la calidad.

Para postularte, envía tu CV a talento.avasa@computrabajo-email.org.
Contacto: talento.avasa@computrabajo-email.org