Publicación: 14 de agosto de 2026
Cierre: 22 de noviembre de 2026
Ingreso: $8,000 – $10,500 MXN mensuales

Responsabilidades principales

• Recibir equipos Mac, iPhone, iPad y otros dispositivos para revisión, registrando correctamente la información del cliente y del producto.
• Realizar diagnóstico inicial, validación visual y pruebas básicas de funcionamiento bajo los procedimientos establecidos.
• Orientar a clientes sobre respaldo de información, configuración inicial, actualizaciones y buenas prácticas de uso.
• Dar seguimiento a órdenes de servicio, tiempos de entrega y comunicación con clientes.
• Apoyar en la preparación, entrega y explicación de equipos y accesorios adquiridos en tienda.

Requisitos

• Carrera técnica, licenciatura en curso o formación relacionada con informática, sistemas o electrónica.
• Conocimiento funcional de macOS, iOS, iPadOS, redes Wi-Fi y herramientas de productividad.
• Experiencia deseable en soporte técnico, reparación, mesa de ayuda o atención a usuarios.
• Capacidad para explicar temas técnicos con lenguaje sencillo y trato empático.
• Orden, atención al detalle y manejo responsable de información y equipos de clientes.
• Disponibilidad de 6 horas diarias en horarios rotativos, incluidos fines de semana.

Beneficios de integrarte

• Sueldo base competitivo y esquema de incentivos conforme a desempeño.
• Prestaciones de ley y capacitación en procesos de atención y soporte para tecnología Apple.
• Experiencia práctica en un entorno retail especializado y oportunidades de aprendizaje continuo.

Contacto: talento.bmsrl@computrabajo-email.org

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Asunto sugerido: “Técnico(a) de Soporte Apple Puebla – [Tu Nombre]”.