Técnico(a) de Soporte Apple – Tiempo Completo

MACSTORE · PUEBLA, PUE.

Tu experiencia técnica puede ayudar a más personas

En MacStore Puebla apoyamos a nuestros clientes antes, durante y después de su compra. Buscamos un(a) Técnico(a) que combine conocimientos de hardware y software con paciencia, orden y una excelente actitud de servicio.

Responsabilidades

• Realizar diagnóstico inicial de equipos Mac, iPhone, iPad y otros dispositivos Apple.
• Configurar dispositivos, cuentas, sistemas, redes y periféricos según las necesidades del cliente.
• Apoyar en migración de datos, respaldos, actualizaciones y resolución de incidencias.
• Documentar diagnósticos, avances y entregas conforme a los procesos de servicio.
• Explicar soluciones de manera sencilla y canalizar reparaciones cuando corresponda.

Requisitos

• Carrera técnica o estudios en informática, sistemas, electrónica o área relacionada.
• Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, configuración o mantenimiento de equipos.
• Conocimientos de macOS, iOS, respaldos, redes básicas y diagnóstico de fallas.
• Habilidad para atender clientes y comunicar procesos técnicos con claridad.
• Disponibilidad para horarios comerciales, fines de semana y días festivos según rol.

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Contacto: talento.sciusa@computrabajo-email.org