Técnico(a) de Soporte Apple – Tiempo Completo

Técnico(a) de Soporte Apple

Tiempo Completo

Aplicar ahora

MacStore busca integrar a un(a) especialista técnico(a) para brindar una atención precisa y cercana a usuarios de dispositivos Apple. Participarás en la recepción, diagnóstico inicial y seguimiento de equipos que requieran soporte técnico.

Responsabilidades

• Realizar revisiones iniciales de Mac, iPhone, iPad, Apple Watch y accesorios.
• Registrar órdenes de servicio, documentar condiciones físicas y comunicar procesos con claridad.
• Orientar al cliente sobre respaldos, actualizaciones, configuración básica y alternativas de soporte.
• Dar seguimiento puntual a diagnósticos, reparaciones y entregas conforme a los procesos establecidos.
• Mantener actualizados los registros operativos, herramientas y área de trabajo.

Requisitos clave

• Licenciatura o carrera técnica en informática, sistemas, electrónica o afín; trunca o concluida.
• Experiencia de 1 año en soporte técnico, reparación de equipos o atención postventa.
• Conocimiento funcional de macOS, iOS, respaldo de información, redes básicas y herramientas de diagnóstico.
• Excelente trato al cliente, atención al detalle y disponibilidad de horario comercial.

Beneficios

• Sueldo competitivo, prestaciones de ley y bono por desempeño.
• Capacitación especializada en soluciones, soporte y experiencia Apple.
• Descuentos en productos y ruta de desarrollo profesional.

Contacto: talento.gcsi@computrabajo-email.org