Representante de Atención al Pasajero

Medio Tiempo · Operación en Aeropuerto · Puebla, Pue.

¿Te apasiona ayudar a las personas y trabajar en un entorno dinámico? En United Airlines buscamos un Representante de Atención al Pasajero para brindar orientación y soluciones durante la experiencia de viaje en nuestra operación de Puebla.

Tu impacto en el puesto

Responsabilidades

• Atender consultas de pasajeros de manera clara, respetuosa y oportuna
• Apoyar en procesos de reacomodo, información de itinerarios y servicios de viaje
• Canalizar casos de equipaje, asistencia especial y otros requerimientos
• Registrar información de atención y dar seguimiento a incidencias
• Cumplir los estándares de seguridad, privacidad y servicio de la compañía

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en servicio al cliente, call center, turismo, hotelería o transporte
• Inglés funcional para interactuar con pasajeros internacionales
• Excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas
• Disponibilidad para turnos variables y trabajo presencial en aeropuerto