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En ExpertCell formamos parte del ecosistema de distribución de AT&T México. Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Televentas y Atención Telefónica para orientar a clientes, presentar alternativas de comunicación y brindar seguimiento profesional desde nuestro centro de contacto en Puebla.

Lo que harás

• Contactar prospectos y clientes para ofrecer planes móviles, líneas y servicios de datos
• Atender consultas sobre renovaciones, cambios de plan, equipos y servicios adicionales
• Identificar necesidades y presentar opciones de prepago y pospago
• Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a oportunidades
• Cumplir indicadores de calidad, atención, conversión y ventas

Qué necesitamos

• Experiencia en telemarketing, ventas telefónicas o servicio al cliente
• Voz clara, escucha activa y facilidad para explicar beneficios
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Orientación a resultados y tolerancia al trabajo por objetivos
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Puebla

Beneficios

• Sueldo base más esquema de comisiones
• Capacitación pagada en productos y procesos de atención
• Horarios de medio tiempo y ambiente colaborativo
• Posibilidad de crecimiento hacia ventas especializadas o supervisión

Contacto: talento.ferdinand@indeed-email.org